礼仪培训公开课培养职业素养与服务水平

培养职业素养、服务水平

全面提升商场软实力和竞争力

这是一个两分钟的世界,

你只有一分钟展示给人们你是谁,

另一分钟让他们喜欢你。

——罗伯特?庞德(英国形象设计师)

由此可见,在职场中

一个人的礼仪是多么重要

那么为什么学礼仪?

礼仪在商场中又该如何展现呢

南京哥顿家居有限公司总经理温小遐

为我们带来商务礼仪的标准

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人物介绍PROFILE

温小遐

国际注册高级礼仪培训师(CISET)

华东师范大学?东方儒学讲师

中国?东方礼仪研究院签约讲师

国家级人力资源管理师

南京市浦口区“最美女性——铿锵玫瑰”

《金陵晚报》、《南京十八频道》——年度十佳人力资源管理师“卓越奖”

南京哥顿家居有限公司总经理

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培训开讲

我们为全面提升商场软实力和竞争力这个目标精心打造三个系列,本次我们从礼仪出发,由南京哥顿家居有限公司总经理温小遐为我们带来商务礼仪的标准,全面提高美誉度、提升核心竞争力。

温小遐说创优质服务,历来是商场服务竞争的重要手段,而规范的仪表代表着效率、职业化和训练有素,并且规范的仪表也可以给顾客留下深刻的印象。

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现场互动教学

坐姿教学

站姿教学

蹲姿教学

以现场问答方式向我们着重展示了生活中最常用又易犯错的宴请礼,乘车座次礼。

模拟顾客上门时的接待方式

最后温小遐用详细的讲解告诉我们生活工作中接、拨打电话以及

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