培养职业素养、服务水平
全面提升商场软实力和竞争力
这是一个两分钟的世界,
你只有一分钟展示给人们你是谁,
另一分钟让他们喜欢你。
——罗伯特?庞德(英国形象设计师)
由此可见,在职场中
一个人的礼仪是多么重要
那么为什么学礼仪?
礼仪在商场中又该如何展现呢
南京哥顿家居有限公司总经理温小遐
为我们带来商务礼仪的标准
01
人物介绍PROFILE
温小遐
国际注册高级礼仪培训师(CISET)
华东师范大学?东方儒学讲师
中国?东方礼仪研究院签约讲师
国家级人力资源管理师
南京市浦口区“最美女性——铿锵玫瑰”
《金陵晚报》、《南京十八频道》——年度十佳人力资源管理师“卓越奖”
南京哥顿家居有限公司总经理
01
培训开讲
我们为全面提升商场软实力和竞争力这个目标精心打造三个系列,本次我们从礼仪出发,由南京哥顿家居有限公司总经理温小遐为我们带来商务礼仪的标准,全面提高美誉度、提升核心竞争力。
温小遐说创优质服务,历来是商场服务竞争的重要手段,而规范的仪表代表着效率、职业化和训练有素,并且规范的仪表也可以给顾客留下深刻的印象。
02
现场互动教学
坐姿教学
站姿教学
蹲姿教学
以现场问答方式向我们着重展示了生活中最常用又易犯错的宴请礼,乘车座次礼。
模拟顾客上门时的接待方式
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最后温小遐用详细的讲解告诉我们生活工作中接、拨打电话以及
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