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相信你会深深地爱上这里
站内有无线吗？
寄送东西是不是很快？
错过了高铁可以站内改签吗？
……
每次去南京南站，总会遇到各种问题
这有16个关于南京南站的“通站”秘籍
现在收好以后一定用的上！
1
南京南站进站可用身份证直接“刷脸”检票，全程只要3秒。
2这些东西不能携带进站
5类禁止携带的物品1、国家禁止或限制运输的物品；
2、法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品；
3、动物及妨碍公共卫生(包括有恶臭等异味)的物品；
4、能够损坏或污染车辆的物品；
5、规格或重量超过规定的物品。
限量携带的物品主要有4类1、气体打火机不超过5个，安全火柴不超过20小盒。
2、不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂；不超过毫升的酒精、冷烫精；不超过毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。
3、军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹。
4、不超过20只的初生雏。
对于不能携带入站的物品，南京南站可代为保管30天，乘客可在这期间带着证明单取回私人用品，如果单子丢失可以用身份证核验带走。
3南京南站比较大，许多旅客可能对区域不了解，车站内左右两侧设置了多台导航机，所有关于南站的服务设施和窗口、交通等问询处都有说明。
4客服中心可办理站内改签
1、客服中心是整个南京南站对外的窗口，可以解决问询、行李托运、红帽子服务、失物招领、医疗咨询。
2、最重要的是，这里可以站内改签！再错过车不用出站人工改签，直接在候车室的客服中心改签就好！
5红帽子行李搬运
行李过多不方便带上高铁，可以联系“红帽子”帮忙提上车。
费用：大件20元/件（10kg以上的大件行李；小件10元/件）
南京南站
南京站
6中转换乘不出站
南京南站中转换乘高铁可以不出站直接换乘。下车后找到中转换乘的专用通道电梯，在站台内反向闸机验票后直接进入候车室。
7便民托运服务台
1、目前在站内寄送物品主要有三种方式：中铁快运、顺丰快递、高铁快递，可以根据大家自己的需求来办。
2、运送时间快慢：高铁快运中铁快运/顺丰快递
3、高铁快运最快，一般当天就可以送达。另外还有一个“特定达”项目，可以根据旅客的需求在几点前到，就是价格稍微高点。
4、寄送费用：
走顺丰12元起步价，续重2元一公斤
高铁是10元起步价，续重2元一公斤
高铁快运的价格是顺丰的8折，中铁快运的价格是顺丰的5折甚至更多。
目前这个主要是顺丰的价格，如果走高铁中铁可以据此价格打折计算。
8雷锋服务站
1、服务对象：老幼病残孕
2、服务内容：引导盲人上下车、行动不方便提宫轮椅、老人带小孩的可以引导进出站、可以提供身份证复印等
3、对于老人行李过多、行动不变的可以帮助老人护送上车
4、儿童乐园除了孩子的游玩设施，还有临时托管中心，帮忙看护孩子，但是时间过长不太容易控制。
5、哺乳室有专门的换洗台、座椅、婴儿床，方便妈妈照顾孩子。
6、预约轮椅可以在购票时预约轮椅，另外地铁出来有许多地方都有显示雷锋服务站的电话，可以直接电话服务。
7、服务-
9医疗服务站
每天的8:00—17:30都有医生坐诊，如果遇到不舒服可以请医生看诊。另外还有售药站全天开放。
10南北两个门都有寄存处
1、收费标准：每7小时为10元，不足7小时按7小时计算，超过7小时不足12小时的加收10元，之后按每超过12小时加收10元计算。
而且，只收10元，不找零钱。（也就是说一定要带10元现金哦~）
2、寄存物品尺寸：不得小于10*10*10cm或15*15cm，若小于此尺寸请勿寄存。
3、寄送时间最长不能超过7天。
11自助取款机
南北两门都有自助取款机，北门的自助取款机的选择较多。主要有：广发银行、中国工商银行、中国建设银行。
12取票窗口了解一下
1、站外：人工+自助售票窗口：东北一楼、西南一楼
二楼北面24小时自助取票处
2、到达层：一楼北门南门，分别有24小时自助取票区域
3、车站内：南北两门都有自助取票处，周一到周五人排队很长，时间太赶，建议站外取。
A13、B13、A18、B18区域都有自助取票机。
没有带身份证可以到人工售票窗口办临时身份证
车票丢失可以到办理票务挂失
13站内覆盖wifi
南京南站进站后可选择登陆站内wifi，信号很好，看视频都很流畅哦~
14退票、改签须知
互联网退票
旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，请到车站办理一次提前或推迟乘车签证（简称改签）。
在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；
开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；
开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。
已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。
开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
售票窗口退票
旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。
15站内有多个手机充电桩可供多个型号的手机使用。但是处于安全，没有三头插座，所以有需要这方面使用的旅客要注意啦~
16来源：南京发布
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