双十一即将到来看完这些提醒你可以放心

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一年一度的“双十一”今夜就要来临了,电商促销大战已是硝烟弥漫,而广大消费者也早已摩拳擦掌,准备狂抢购一番。可在商家精心策划的广告攻势下,很多“剁手党”容易被“大减价”、“折后价”的标签冲昏头脑,觉得买到就是赚到,陷入部分商家的网购“陷阱”。殊不知,有可能在一阵“狂欢”之后,种种网络购物纠纷也会纷至沓来。在此,啵妹梳理了几个网购纠纷的典型案例,希望能给消费者提个醒,在“双十一”的狂购浪潮中能理性消费,让购物真正成为一件快乐的事。网购纸尿裤来路不明“原装进口”有猫腻

今年6月,杨先生在某商城的网站上找到了日本原装进口的纸尿裤。见是原装进口的,杨先生相信质量肯定没问题,一下就买了76包,连同运费共支出元。而当杨先生收到这76包纸尿裤时却傻了眼,纸尿裤包装前前后后没有一个字是看得懂的,起初觉得是原装进口,都是日文也不奇怪,可是仔细查看后杨先生越想越不对劲,怎么连产品生产日期、保质期都没有,也找不到质量检验合格证明、产品名称、生产厂商、所含成分等,这样的纸尿裤还怎么敢送人。

随后,杨先生试图联系卖家退货,却迟迟不见卖家身影,无奈之下诉至法院,要求卖家退款并承担三倍赔偿共计元。后经法院调解,卖家自愿支付杨先生退货款、运费及赔偿款共2万元。

法官提醒

如今,互联网的飞速发展带热了“宝宝经济”,但由于互联网的买卖双方是在虚拟空间上进行交易,信息不对称、沟通不及时等都会导致婴幼儿商品的货源、质量等难以保障。随着电商竞争越来越激烈,不乏商家打着“原装进口”的幌子以次充好。,这都需要消费者在网购过程中一定要谨慎,特别要注意其产品是否具备一些应有的标识及相关证书。一旦发现有违规产品,可以向商家索要赔偿以维护自身的合法权益。

网购到假“香奈儿”卖家判刑又罚款

年,网友“情不自禁”花了几百元在淘宝某网店买了一件名牌衣服,自以为捡到宝的她,却在数日后被告知买到的是假货。果不其然,没过多久,这家名为“一米韩范小铺”的网店就被查封了。原来,这家网店是店主小纪年注册的,以经营服饰为主。从年3月份开始,小纪就开始销售假冒“CHANEL”、“LV”、“爱马仕”等品牌的衣服。

由于小纪自己平时也爱美,对衣服有自己独到的品味,因此每次上新都吸引了众多新老客户,生意很是红火。因为涉嫌销售假冒伪劣商品,公安机关对小纪的淘宝交易记录进行勘验取证,根据调查结果,该店铺的销售额共计68万余元。法院经过审理,判处小纪拘役五个月,缓刑一年,并处罚金人民币五万元。

法官提醒

目前网购越来越方便,价格也越来越实惠,网民们足不出户就可以买到所谓“原单”或“出口转内销”等名目的商品,这些商品很可能是未经授权的假冒他人品牌的商品,很多不知情的网民可以说是对此趋之若鹜。提醒广大消费者,在购物时,特别是在虚拟网络平台购物时,要擦亮双眼,明辨真假,切记“勿贪小便宜”。

巨额真丝裙不准退网购条款太霸道

今年5月,李小姐在网上购买了一条价格为元的真丝连衣裙,但收到货后不仅大小不合适,面料和外观更是和卖家描述的有较大出入。但由于该店在页面上表明“不支持7天无理由”退换货,王小姐和店主交涉了很久都没有一个结果,于是诉至法院,要求被告赔偿其连衣裙费、路费等共计元。

新《消法》第25条规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。只要不属于上述四类不宜退货商品,消费者有权行使七天无理由退货权。据此,法院判决被告赔偿原告元。

法官提醒

在”双十一“购物狂潮即将到来之际,提醒广大“剁手党”们理性消费,网购前要深思熟虑,纠纷一旦发生,一定要及时保存证据,证据的完好保存对自身权益的维护起着重要的作用。另外,请选择正规、有经营资质的购物网站,在购买之前看清商品描述和评价,一旦发生纠纷,要懂得拿起法律武器保护自己的合法权益。

双十一马上到,大家在摩拳擦掌,跃跃欲试的时候,一定要谨慎理性哦!结合网购中发生的诈骗案例,啵妹提醒大家:1购买前要留意商家信誉,选择合法的网站和商家,正规网站都应标注网上销售的经营许可证号,网站应当有备案号和ICP证书号(即ICP经营许可证,是根据国家《互联网管理办法规定》,经营性网站必须办理的网站经营许可证,没有就属于非法经营)。2不要被低价商品迷惑。以超低的折扣买东西,心里应该有所准备。3小心商家的文字游戏。遇到模棱两可的介绍时,一定要向卖家询问清楚。4网上购物尽量选择货到付款或交易平台提供的带有第三方保障功能的支付方式。5邮费太高要小心。因为地域的关系,商品运费有可能与网上所标价格不同,所以购买之前要跟卖家事先做好沟通,以防卖家收取畸高运费,从中赚钱。6保存原始证据。对于价格比较高的大宗货品,应要求卖家开具发票,并保存和卖家之间的往来邮件、聊天记录,以为日后维权留下证据。7充分利用搜索引擎。购物网站以及通用搜索引擎上都有大量对商家、产品的评论,搜索这些已购买用户的评价,有助于形成准确的判断。8如果发现卖家以次充好,欺骗用户,应积极向购物网站申诉。发现上当受骗,请及时报警。

(综合来源:京华时报、金陵晚报)

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