不到一个月的时间,邵春英的肢体二级残疾证就办了下来
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同样家住马群的徐女士也给街道便民服务中心“点赞”去年她的孩子出生,要为孩子办理户口、独生子女证、医保卡、私托费等事项“两年前我姐姐生娃,也办了这些东西,她还专门跑来提醒我,当时她跑了很多地方,花了10天才办下来,让我专门请几天假,按她的‘攻略’来跑”让刘女士没想到的是,她来到街道便民服务中心,20分钟就把所有的事情办好了
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杜绝证明“我妈是我妈”
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记者了解到,南京不少街镇早就设立了便民服务中心,目前已覆盖全市近90%的街镇为了明确街镇便民服务中心的职责边界,市政府于今年年初下发了《南京市镇(街)便民服务中心公共服务事项基本目录》,明确了119个服务事项为了防止出现要开具“我是我”“我妈是我妈”类似证明的“过度”服务,市政府明确要对《基本目录》实行动态管理,要新增服务事项的,要先由市政务办、市民政局等市级部门审核确认
近年来,南京各街镇陆续成立了便民服务中心,很多以前要跑多个部门的事项,到街镇便民服务中心可以实现一门办金陵晚报电子版阅读理了家住马群的徐女士对这一改变深有体会,两年前她的姐姐为孩子办户口、独生子女证、医保卡、私托费,前后跑了10天;去年她为自己的孩子办这些事项,只花了20分钟
服务事项进名录
□通讯员 张卫卫 金陵晚报记者 黄昆
朱肖家住马群,上个月他的宝宝出生,昨天他来到马群街道便民服务中心,给宝宝办新生儿医保他到5号服务窗口交完材料,在窗口前等了10分钟,工作人员就告诉他办好了这么快的速度,让他觉得很惊喜
原来,马群街道便民服务中心为了方便居民,把多个部门的事项进行了集中以前,户口、独生子女证、医保卡和私托费分别要到公安、计生、劳动、妇联4个部门办,现在4个部门的事情进一扇门就可以办,只要相关材料带齐了,当场就能办结
李保英是尧化街道金陵晚报电子版阅读金尧花园社区居民,今年82岁,他的儿子几年前生病去世,儿媳邵春英去年因大脑出血瘫痪在床
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姓名:李保英 地点:尧化街道便民服务中心
今年10月份,李保英想为邵春英申请办理一个残疾证,社区网格长吕秀了解这一情况后,第一时间联系街道,并到街道便民服务中心帮邵春英申请了上门鉴定残疾几天后,区残联和街道残联工作人员就来到邵春英家中做了详细的鉴定
年纪大跑不动 社区人员帮你跑腿
措施
10分钟就办完事 市民大赞很舒心金陵晚报服务热线
今年8月,市政府办公厅印发《全市镇(街道)便民服务中心规范化建设实施方案》,提出建立全市统一的公共服务网络和平台每个街镇至少都要设立一个便民服务中心,区域较大的可以建立分中心方便居民就近办理,同时要求便民服务中心推行全科服务,逐步实现“一人多能、一窗多能”
这是尧化街道便民服务中心为残疾、高龄等特殊人群提供上门代办服务的一个案例“我们每天都要到网格里的特殊人群家里去,了解他们有什么困难比如哪位老人生病住院,要报销医药费,我们都会帮他们代办”吕秀说,这种一站式的服务,金尧花园社区有300多人能享受到
走访
姓名:朱肖 地点:马群街道便民服务中心
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